Política de Privacidad

1. Introducción

PROXIMAX LIMITED (“ProximaX” or “nosotros“) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Estamos igualmente comprometidos a garantizar que todos nuestros empleados, proveedores de servicios y agentes cumplan con estas obligaciones.

Esta Política de Privacidad (junto con nuestros Términos de Uso y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la cual los datos personales que recopilamos de los usuarios del sitio web en www.proximax.io o que usted nos proporciona por correo electrónico, será procesado por nosotros. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Esta política rige su uso de productos, servicios, contenido, características, tecnologías o funciones ofrecidas por ProximaX (incluidos los datos que proporciona a ProximaX en relación con los mismos) y todos los sitios, aplicaciones y servicios relacionados (colectivamente, los “ProximaX Services”).

Usted acepta y acepta esta Política de Privacidad cuando se registra, accede o utiliza los Servicios de ProximaX. Al aceptar y dar su consentimiento a esta Política de Privacidad, usted da su consentimiento expreso a nuestro uso y divulgación de sus datos personales de la manera descrita en esta política.

2. Información que recopilamos de usted

Recopilaremos y procesaremos los siguientes datos sobre usted:

(a) Información que nos proporciona. Esta es información sobre usted que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio www.proximax.io (el “Sitio Web”) o al comunicarse con nosotros por correo electrónico o de otra manera. Incluye la información que proporciona cuando se registra para utilizar el sitio web, cuando nos pide productos, se suscribe a nuestro servicio, cuando nos envía una consulta o solicitud, cuando completa formularios en el sitio web, cuando responde a una encuesta y cuando informa un problema con el sitio web. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, preferencia de moneda, descripción personal y fotografía, imágenes de su identificación emitida por el gobierno y/o pasaporte y facturas de servicios públicos, estados de cuenta u otros documentos que pueda presentar como prueba de su dirección, cualquier otra información o documento en relación con su identidad, la fuente de su patrimonio, la fuente de los fondos utilizados con el fin de adquirir tokens XPX y cualquier otro documento o dato de los que pueda ser identificado.

(b) Información que recopilamos sobre usted. Con respecto a cada una de sus visitas al sitio web, recopilaremos automáticamente la siguiente información:

información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
su información de inicio de sesión;
tipo y versión del navegador;
ajuste de zona horaria;
tipos y versiones de complementos del navegador;
sistema operativo y plataforma;
información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos;
flujo de clics hacia, a través y desde el sitio web (incluida la fecha y la hora);
duración de las visitas;
información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse); y
métodos utilizados para navegar fuera de la página;

Si se registra en el sitio web, también podemos recopilar y conservar ciertos datos personales sobre usted, que incluyen:

información sobre su identidad, como su nombre y fecha de nacimiento;
información de contacto, como su dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono;
identificadores de la blockchain, como direcciones de la blockchain y llaves públicas;
nombres de usuario y contraseñas que crea al registrarse para una cuenta con nosotros;
registros de nuestras comunicaciones con usted, incluido cualquier mensaje que nos envíe;
información de verificación de identidad, como imágenes de su pasaporte, tarjeta de identificación emitida por el gobierno, tarjeta de identificación nacional, factura de servicios públicos o licencia de conducir;
información sobre cualquiera de nuestros productos o servicios que le proporcionamos; y
detalles sobre cómo utilizar los productos y servicios que ofrecemos.

(c) Información que recibimos de otras fuentes. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia). Le notificaremos cuando recibamos información sobre usted de ellos y los propósitos para los cuales pretendemos usar esa información. Sin esta información, es posible que no podamos brindarle nuestros productos y/o servicios para responder a las consultas o solicitudes que nos envíe y protegerle contra los riesgos de delitos informáticos, fraude y lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

3. Cookies

El sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios del sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por el sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies siguiendo este enlace.

4. Usos de la información

Usamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

(a) Información que nos proporciona.

Usaremos esta información para:

cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
proporcionarle información sobre los productos y servicios que nos solicite;
permitirnos ofrecerle nuestros productos y servicios;
verificar su identidad (incluida la edad) cuando esté tratando con nosotros para determinar su elegibilidad para cualquiera de nuestros productos y servicios;
cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
responder a sus consultas y solicitudes;
realizar análisis e investigaciones de mercado;
notificarle sobre cambios en nuestro servicio; y
asegurar de que el contenido del sitio web se presente de la manera más eficaz para usted y su computadora.

(b) Información que recopilamos sobre usted.

Usaremos esta información para:

administer the Website and for internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical and survey purposes;
improve our products and services and improve the Website to ensure that content is presented in the most effective manner for you and for your computer;
allow you to participate in interactive features of our service, when you choose to do so;
as part of our efforts to keep the Website safe and secure;
monitor the use of our products and services;
manage and resolve any legal and commercial complaints and/or issues; and
keep you informed about our latest activities, including the sending out of newsletters.

(c) Información que recibimos de otras fuentes. Combinaremos esta información con la información que nos proporcione y la información que recopilemos sobre usted. Usaremos esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).

5. Márketing realizado por ProximaX

Es posible que de vez en cuando usemos sus datos personales para poder enviarle materiales de marketing sobre productos o servicios proporcionados por ProximaX que creemos que pueden interesarle, pero siempre le daremos la oportunidad de optar por no recibir dichas comunicaciones. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing contactándonos en info@proximax.io o, con respecto a los correos electrónicos, haciendo clic en cancelar suscripción en el correo electrónico correspondiente.

Con su consentimiento específico, también podemos proporcionarle información sobre productos y servicios proporcionados por terceros. No utilizaremos sus datos personales para comercializar productos y servicios de terceros a menos que hayamos recibido su consentimiento.

Podemos utilizar sus datos personales para comercializarle los siguientes productos y/o servicios:

información sobre nuevos activos digitales propuestos;
crear, comprar y/o comercializar activos digitales;
wallets de software y de hardware para almacenar activos digitales; y
otros productos o servicios relacionados con la compra, venta, almacenamiento y comercialización de activos digitales.

Si utilizamos sus datos personales en cualquier comunicación de marketing directo, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos la fuente de esos datos personales. No hay tarifa por solicitar esta información. Le proporcionaremos la fuente de los datos personales, a menos que sea impracticable o irrazonable hacerlo.

También podemos usar y divulgar sus datos para otros fines de acuerdo con sus solicitudes, incluso cuando sea necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado.

6. Divulgación de su información

Al proporcionarnos datos personales de forma voluntaria, usted da su consentimiento para que los usemos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si nos proporciona datos personales, reconoce y acepta que tenemos derecho a compartir su información personal con:

(a) Cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad controladora final y sus subsidiarias.

(b) Nuestro personal que requiera la información para el desempeño de sus funciones.

agentes de verificación de identidad;
agencias y organizaciones de prevención del fraude y el delito;
socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted;
anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes para usted y otros;
proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar el sitio web;
asesores profesionales que contratamos para brindar asesoramiento a nuestro negocio; y
autoridades gubernamentales, agencias de investigación de delitos, tribunales y otros que nos soliciten la divulgación según lo requiera la ley o una orden judicial.

Divulgaremos su información personal a terceros:

En el caso de que vendamos o compremos negocios o activos, en cuyo caso divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dichos negocios o activos.
Si ProximaX o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tengamos sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ProximaX, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

7. Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE“).También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Nuestros proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a proteger y utilizar sus datos personales únicamente para los fines para los que fueron divulgados, excepto que la ley exija o permita lo contrario. Nos aseguramos de que dichos terceros estarán sujetos a términos no menos protectores que los descritos en esta Política de Privacidad y según lo permitido por la ley europea de protección de datos y otras leyes aplicables.

Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento razonables para proteger la información personal que obtenemos de usted contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

8. Conservación de datos personales

Sus datos personales solo se conservarán en nuestros registros durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y no más de lo necesario.

En su mayor parte, conservaremos sus datos personales hasta por 6 años. En algunos casos, podemos estar obligados a conservar algunos de sus datos personales durante períodos más prolongados, según lo exige la ley. A nuestra discreción, podemos retener datos personales durante cualquier período que consideremos razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Tus derechos

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a un tercero para tales fines. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@proximax.io.

El sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

10. Acceso a la información

Si desea acceder a alguno de los datos personales que tenemos sobre usted o corregir algún aspecto del mismo (por ejemplo, porque lo considera incorrecto o incompleto), comuníquese con nuestro responsable de protección de datos en: info@proximax.io

Para proteger la integridad y seguridad de la información que tenemos, podemos pedirle que siga un procedimiento de acceso definido, que puede incluir pasos para verificar su identidad. En casos particulares, podemos cobrarle una tarifa administrativa por proporcionarle acceso a la información que ha solicitado, pero le informaremos de esto antes de continuar. Puede haber casos en los que no podamos proporcionarle la información que solicita, por ejemplo, cuando podría interferir con la privacidad de otros o provocar una violación de la confidencialidad. En estos casos, le informaremos por qué no podemos cumplir con su solicitud.

Incluso si no solicita acceso y/o no corrige sus datos personales que tenemos en nuestro poder, si estamos satisfechos con esto y, teniendo en cuenta las razones por las que conservamos sus datos personales, si los datos personales son inexactos, incompletos, desactualizados, irrelevantes o engañosos, podemos tomar las medidas necesarias para corregir esa información.

11. Consentimiento

Al utilizar el sitio web y los servicios de ProximaX, usted acuerda que acepta esta Política de Privacidad, que se actualiza de vez en cuando y, si nos ha proporcionado datos personales, relacionados con cualquier otra persona, usted:

tiene derecho a proporcionar esa información;
tiene que proporcionar una copia de esta Política de Privacidad, actualizada de vez en cuando, a esa persona; y
cada una de estas personas ha aceptado esos términos.

12. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página revisando la fecha en la parte superior de la política y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.

13. Quejas

Tratamos de cumplir con los más altos estándares para proteger su privacidad. No obstante, si le preocupa la forma en que administramos sus datos personales y cree que podemos haber infringido las leyes de privacidad aplicables o cualquier otra obligación relevante, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación. Haremos un registro de su queja y la remitiremos a nuestro departamento interno de resolución de quejas para una mayor investigación. Trataremos el asunto tan pronto como podamos y le mantendremos informado del progreso de nuestra investigación.

14. Contacto

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a info@proximax.io.